社工艾米丽·詹金斯（芮妮·齐薇格 Renée Zellweger 饰）做着单调、繁冗的工作，她每天要和不同的家庭打交道，处理他们的子女教育问题，结果得到的抱怨远远多于感谢。原本的38宗案件已经不堪重负，上司又将第39号案件安排给她。迫于责任，疲惫的艾米丽依旧驱车前往小女孩莉莉·沙利文（祖蒂·弗兰 Jodelle Ferland 饰）的家中。一如既往，艾米丽受到不友好地对待，在此之外，这个家庭的怪异气氛又让她倍感焦虑。有感于莉莉的孤独和无助，艾米丽更为主动地参与到这个案件中来。在一个残酷的虐待之夜，她和
演员：让-马克·巴尔 让·雷诺 罗姗娜·阿奎特 保罗·希纳尔 赛尔乔·卡斯特利托 让·布伊兹 马克·迪莱特 格里芬·邓恩 安德烈亚斯·武齐纳斯 瓦伦提娜·瓦格斯 金伯莉·贝克 Patrick Fontana 杰弗里·凯里 皮尔·塞姆勒 弗兰科·第欧根尼 保罗·赫尔曼 吕克·贝松 克里斯蒂安·加奇奥
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演员：杰伊·巴鲁切尔 杰拉德·巴特勒 克雷格·费格森 亚美莉卡·费雷拉 乔纳·希尔 克里斯托夫·梅兹-普莱瑟 T·J·米勒 克里斯汀·韦格 罗宾·阿特金·唐斯 菲利普·麦格雷德 基隆·埃利奥特 阿什利·詹森 大卫·田纳特
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